ضمن الانشطة والمحاضرات الطبية وغير الطبية وبرامج التعليم المستمر في مستشفى الكندي القى الدكتور عمر الشلبي استشاري الامراض الباطنية وخبير التحويلات الطبية والعقود في ارامكو وجون هوبكنز ارامكو محاضرة متخصصة بعنوان تعزيز الخبرات الايجابية لمتلقي الخدمات الطبية في مستشفى الكندي بحضور رئيس هيئة المديرين الدكتور محمد خريس والمدراء والموظفين والموظفات وذلك في مركز المؤتمرات الرئيسي بالمستشفى.
وتحدث الدكتور الشلبي عن السعي الدائم للمؤسسات الطبية عالية الموثوقية لتقديم خدمات طبية آمنة وعالية الجودة وبتكلفة تتناسب مع الخدمة المقدمة مما يعزز التجربة الايجابية للمرضى ولأفراد عائلاتهم إضافة الى احتياجها للعمل كفريق طبي متكامل بما في ذلك اقسام علاقات المرضى والجودة والجهات التسويقية جنبا الى جنب مع الادارة الطبية في سعيها الدؤوب والمستمر والقابل للقياس لتحقيق الأهداف وتعزيز الرؤية والرسالة للمؤسسة الطبية.
وأشار الى أن الأردن يعتبر من البلدان الرائدة في استقطاب المسافرين من أجل الطبابة والعلاج في سوق عالمي شديد التنافس مما يقتضي زيادة الوعي للحفاظ على الاردن كوجهة سياحة علاجية معتمدة مؤكدا ان بناء الثقة والشفافية والامانة والتواصل الصحيح وحب العمل والاخلاص والحفاظ على السرية واحترام كرامة وثقافة الآخرين واشعارهم بانهم مركز الاهتمام والرعاية هي من أهم عوامل النجاح واستمرارية التقدم والعطاء .
وفي نهاية المحاضرة قام الدكتور خريس بتكريم الدكتور الشلبي بدرع تذكاري تقديرا لجهوده.